Gizlilik Sözleşmesi

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

Mağazamızda verilen tüm servisler vewww.ferreturkiye.com adresinde kayıtlı  Ferpa Metal Pazarlama A.Ş.firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir. 

 

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişiselveriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekildetoplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. 

 

Üyelik veya Mağazamız üzerindekiçeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgilibir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adresveya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereğitoplanmaktadır. 

 

Firmamız bazı dönemlerdemüşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler,promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almamakonusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişiyaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya dakendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. 

 

Mağazamız üzerinden veya eposta ilegerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronikortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "KullanıcıSözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilereaçıklanmayacaktır.

 

Sistemle ilgili sorunlarıntanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veyauyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresinikaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel birşekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla dakullanılabilir.

 

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ilebelirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veyaişbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıylakullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmakiçin de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veyakullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılanişlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişilertarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsamdışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistikseldeğerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarındakullanılabilir.

 

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikleözel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi vegizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangibir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü birkişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özenigöstermeyi taahhüt etmektedir.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Firmamız, alışveriş sitelerimizdenalışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır.Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

 

İşlemler sürecine girdiğinizdegüvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şeyvardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya dakilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve hertürlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemlerisürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışverişsırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizdenbağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenipsorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliğionaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgitarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahıslarınherhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ileverilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliğifirmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir.Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerinsiparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için önceliklefinansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bubilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgilibanka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgileresadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizigüvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması vebunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkünolmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

 

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleriservisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternetalışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınızatakılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmetisağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgiedinebilirsiniz. 

 

Not: İnternet alışveriş sitelerindefirmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz.Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütüntelefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten öncetelefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizdefirmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

 

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİGÜVENLİĞİ

 

Kredi kartı mail-order yöntemi ilebize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafındangizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ileoluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilipdaha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedelikarşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedelidışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankayaitiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir riskoluşturmamaktadır. 

 

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VEUYGULAMALAR

Mağazamız,  web sitesidâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıylaerişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi birsorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar,reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımınailişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz. 

 

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerdeFirmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılaraait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmaküzere;

1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname,Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükteolan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;

2.Mağazamızın kullanıcılarlaakdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gerekleriniyerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;

3.Yetkili idari ve adli otoritetarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümüamacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4.Kullanıcıların hakları veyagüvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir. 

 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne,herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, aslakredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alanbilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdanaktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

 

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Firmamız, mağazamızı ziyaret edenkullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileriteknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsigeçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internetsitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metindosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihlerisaklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

 

Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaçkez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistikselbilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcısayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur.Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkacaherhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğubaşta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancakkullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişimdosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarlarıdeğiştirebilirler.

 

Firmamız, işbu "GizlilikPolitikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veyakullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyledeğiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığıtarihte yürürlük kazanır.

 

Gizlilik politikamız ile ilgili hertürlü soru ve önerileriniz için ferpa@ferre.com.tradresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerindenulaşabilirsiniz.

 

Firma Ünvanı: FERPA METALPAZARLAMA A.Ş

Adres: Mahmutbey Mah. 2655.Sok. No:13/A Bağcılar İstanbul

Eposta: ferpa@ferre.com.tr   

Tel: 444 85 38

Fax: 0212 659 01 12

 

sizes